Chính sách đổi sản phẩm

1. Miễn phí đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng giao thành công với các trường hợp: Lỗi sản phẩm, giao sai mẫu, giao thiếu hàng hoặc sản phẩm không giống hình.

** Khách hàng vui lòng cung cấp video khui hàng thể hiện tình trạng ban đầu khi nhận hàng.

2. Trường hợp đổi hàng vì lý do khác (không phù hợp, muốn đổi sản phẩm khác,…) vui lòng báo ngay cho shop và gửi lại hàng cần đổi trong vòng 3 ngày. Các sản phẩm giảm giá sẽ không áp dụng đổi trả. Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Sản phẩm có giá trị thấp hơn phần tiền chênh lệch sẽ không được hoàn lại. Khách hàng vui lòng thanh toán phí đổi hàng: nội thành TP.HCM là 50.000đ, các tỉnh thành ngoài TP.HCM là 70.000đ.

3. Khách hàng vui lòng hoàn trả sản phẩm nguyên trạng ban đầu chưa qua sử dụng. Sau khi shop nhận được sản phẩm hoàn trả sẽ tiến hành kiểm tra và đổi sản phẩm mới cho quý khách.

4. Coco Lady Accessories chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần.

Xin chân thành cảm ơn quý khách.